Σύμφωνα με το επιχειρηματικό σχέδιο της εταιρείας, που καταρτίστηκε με φιλοσοφία τη συνεχή και ταυτόχρονα ελεγχόμενη ανάπτυξη, η PHOENIX εξυπηρετεί με τακτικά δρομολόγια ένα μεγάλο αριθμό φορτωτών και παραληπτών μέσω αποδοτικού και αποτελεσματικού δικτύου πρακτόρων και ανταποκριτών σε πλήρες Ευρωπαϊκό και Διεθνές επίπεδο, παρέχοντας στην παγκόσμια αγορά και τη Διεθνή επιχειρηματική κοινότητα υπηρεσίες μεταφορών και logistics με κάθε μέσο και συνδυασμό, για κάθε φορτίο, σε οποιαδήποτε Διεθνή αγορά και για κάθε ανάγκη των πελατών της.

Στην πελατεία της PHOENIX συμπεριλαμβάνονται γνωστές και κορυφαίες πολυεθνικές και παγκόσμιες εταιρείας ενώ η βάση της πελατείας αναπτύσσεται συνεχώς.

Δεν υπάρχει πελάτης που να αντιπροσωπεύει περισσότερο από 8% του ετησίου κύκλου εργασιών της εταιρείας, ενώ οι 10 μεγαλύτεροι πελάτες αντιπροσωπεύουν λιγότερο από το 20% του. Συνολικά, 110 πελάτες παράγουν λιγότερο από 75% του ετήσιου κύκλου εργασιών.