Οι μεταφορές συνιστούν αναπόσπαστο μέρος της παραγωγικής διαδικασίας και παρέχουν κρίσιμους συνδέσμους κατά μήκος όλης της εφοδιαστικής αλυσίδας έτσι ώστε η τελική ποιότητα των  προϊόντων (πρώτες ύλες, υλικά για επακόλουθη εισροή σε γραμμή παραγωγής, ημικατεργασμένα εμπορεύματα, τελικά προϊόντα κ.λ.π.), και η ικανοποίηση των πελατών να εξαρτώνται κατά μεγάλο ποσοστό από τις συνθήκες μεταφοράς, αποθήκευσης και διανομής.

Η PHOENIX δραστηριοποιείται σε υψηλής ποιότητας Διεθνείς και Ευρωπαϊκές θαλάσσιες, αεροπορικές, οδικές, σιδηροδρομικές και συνδυασμένες, φιλικές προς το περιβάλλον μεταφορές μοναδοποιημένου, ξηρού και χύμα φορτίου, παρέχοντας επίσης στους πελάτες της υπηρεσίες εκτελωνισμού, φορτοεκφόρτωσης, εναπόθεσης, αποθήκευσης και διανομής φορτίων και ενδιαφέρεται για τις επιπτώσεις που προκαλεί στο περιβάλλον από τη δραστηριότητά της. Για τούτο, εντοπίζει και αξιολογεί τα περιβαλλοντικά θέματα που προκύπτουν από τη λειτουργία της και διαχειρίζεται τα σημαντικά περιβαλλοντικά ζητήματα μέσα στο Σύστημα Διαχείρισης Ποιότητας και Περιβάλλοντος που πρώτη του κλάδου στην Ελλάδα άρχισε να εφαρμόζει, έτσι ώστε συνεχώς να διστηρεί και να βελτιώνει την περιβαλλοντική της επίδοση.

Η διοίκηση της εταιρείας PHOENIX δεσμεύεται σε συμμόρφωση με κάθε νομοθετική απαίτηση σχετιζόμενη με τις παρεχόμενες υπηρεσίες και την προστασία και διαχείριση του περιβάλλοντος, με απαιτήσεις των πελατών της και για συνεχή βελτίωση των παρεχομένων υπηρεσιών και της αποτελεσματικότητας του συστήματος.

Για τον λόγο αυτό, η PHOENIX έχει εγκαταστήσει και εφαρμόζει σε όλες της τις δραστηριότητες ολοκληρωμένο Σύστημα Διαχείρισης Ποιότητας και Περιβάλλοντος σύμφωνο με τα Διεθνή Πρότυπα ISO-9001:2000 και ISO-14001:2004. Ο σκοπός του συστήματος είναι ότι όλες οι δραστηριότητες της PHOENIX που αφορούν συναλλαγές με το εσωτερικό και εξωτερικό επιχειρηματικό περιβάλλον να αναπτύσσονται όχι μόνο κάτω από συνεχή έλεγχο και επαγρύπνηση και να μην εξελίσσονται τυχαία, αλλά και να ανταποκρίνονται στη δέσμευση για συμμόρφωση με τις απαιτήσεις των πελατών, τις νομοθετικές απαιτήσεις, καθώς και στη δέσμευση για συνεχή βελτίωση της ποιότητας των παρεχομένων υπηρεσιών και πρόληψη της ρύπανσης.

Στα πλαίσια αυτά, αναπόσπαστο στοιχείο της Πολιτικής Διαχείρισης Ποιότητας και Περιβάλλοντος της εταιρείας, αναδεικνύεται η θέσπιση σκοπών και μετρήσιμων στόχων κατά τις τακτικές ανασκοπήσεις της Διοίκησης, που λειτουργούν σαν κύριος μοχλός για τη συνεχή βελτίωση της αποτελεσματικότητας και των επιδόσεων του συστήματος που εφαρμόζει.

Τα παραπάνω απαιτούν κατανόηση και ενεργό συμμετοχή όλου του προσωπικού και των προμηθευτών, ώστε το σύστημα να έχει καταλληλότητα και συμφωνία με τους σκοπούς και στόχους Ποιότητας και Περιβάλλοντος και το πνεύμα της δήλωσης αυτής να μεταδίδεται και διαχέεται σε όλους τους συνεργάτες της.